Universitätsklinikum Mannheim: Umfassende Informationen für Patienten und Besucher

Das Universitätsklinikum Mannheim (UKM) ist eine der größten medizinischen Einrichtungen und Forschungszentren in der Region Rhein-Neckar. Es bietet ein breites Spektrum an medizinischen Leistungen und Services für Patienten, Angehörige und Besucher. Die folgenden Informationen sollen Ihnen helfen, sich im Klinikum zurechtzufinden und die angebotenen Services optimal zu nutzen.

Das Hauptgebäude des Universitätsklinikums Mannheim.

Aufnahme und Administrative Angelegenheiten

Neben der medizinischen Aufnahme müssen auch einige administrative Angelegenheiten erledigt werden. Das ist notwendig, um einen gültigen Behandlungsvertrag mit Ihnen zu schließen. Mit der Selbstanmeldung am Check-in-Terminal können Sie Ihre Aufnahme beschleunigen.

Wenn Sie gesetzlich versichert sind, rechnet das Universitätsklinikum die Kosten Ihres Aufenthalts und der Behandlung direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Gesonderte Rechnungen erhalten Sie nur dann, wenn Sie Wahlleistungen in Anspruch genommen haben. Dazu gehören zum Beispiel die Unterbringung in einem Einzelzimmer oder die Behandlung durch die leitenden Ärzte und Ärztinnen der jeweiligen Klinik.

Orientierung im Klinikum

Bedingt durch die Bauweise und zahlreiche Erweiterungsbauten ist es nicht ganz leicht, sich auf Anhieb im Universitätsklinikum zurecht zu finden. Zu Ihrer Orientierung finden Sie an zentralen Stellen größere Lagepläne. An der Hauptaufnahme haben Sie vielleicht bereits unseren Lotsendienst kennengelernt. Diese ehrenamtlichen Helfer:innen haben es sich zur Aufgabe gemacht, Patient:innen und Besucher:innen durch unsere weitläufigen Flure zur jeweiligen Station oder zum Untersuchungszimmer zu führen.

Für Patienten und Patientinnen sowie Angehörige und Besucher hat das Universitätsklinikum Sonderkonditionen mit Hotels in der näheren Umgebung vereinbart.

Besuchszeiten und Regelungen

Wir freuen uns, wenn Sie Besuch von Ihren Angehörigen und Freund:innen bekommen. In der Regel sind Besuche am Nachmittag günstiger, da vormittags häufiger Untersuchungen und Eingriffe stattfinden. Wir bitten zudem um Rücksichtnahme auf Ihre Mitpatient:innen. Natürlich kann es vorkommen, dass wir in besonderen Situationen spezielle Besucherregelungen aufstellen müssen. Für Blumen, die Ihnen von Ihren Besuchern mitgebracht werden, halten wir auf den Stationen kleine Vasen bereit.

Verpflegung und Sonstiges

Den aktuellen Speiseplan bekommen Sie vom Pflegepersonal Ihrer Station. Als Patient:in können Sie aus unserem wöchentlich wechselnden Angebot zwischen verschiedenen Menüs wählen. Wenn Sie bestimmte Nahrungsmittel nicht essen dürfen oder möchten, informieren Sie bitte das Pflegeteam. Falls Sie eine spezielle Diät einhalten müssen, geben Sie das bitte gleich am Aufnahmetag an.

Bitte bringen Sie zu Ihrem stationären Aufenthalt die Medikamente mit, die Sie zu Hause regelmäßig einnehmen. Der für Sie zuständige Arzt oder Ärztin spricht mit Ihnen über Medikamente und Aufbaupräparate, die Sie während Ihres Aufenthalts bekommen.

Alle Patientenzimmer sind mit Fernsehgeräten ausgestattet, die Sie kostenlos nutzen können. In der Cafeteria (Haus 40) finden Sie täglich ein breites Angebot an Backwaren, Getränken, belegten Brötchen und anderen Snacks. In Haus 1 befindet sich im Wartebereich ein Bücher-Tausch-Schrank.

Entlassung

Den Zeitpunkt Ihrer Entlassung legt Ihr behandelnder Arzt oder Ihre Ärztin fest. Sollten Sie gegen ärztlichen Rat das Krankenhaus vorzeitig verlassen, so geschieht das auf eigene Verantwortung. Sie erhalten am Tag der Entlassung auf der Station einen Arztbrief mit wichtigen Informationen zur durchgeführten Diagnostik und Therapie sowie weiterführende Behandlungsempfehlungen. Mit diesem Brief stellen Sie sich bitte bei Ihrem/Ihrer Haus- oder Fachärzt:in vor.

Weitere Services und Angebote

Seelsorge: In unserer Kapelle finden regelmäßig Gottesdienste statt, die auch über den Klinikkanal übertragen werden. Katholische Gottesdienste werden montags, freitags und samstags jeweils um 18:00 Uhr gefeiert, evangelische Gottesdienste (Lobpreisgottesdienst) am zweiten Donnerstag im Monat um 18:00 Uhr. Die Klinikseelsorge begleitet Menschen in unterschiedlichsten Lebenssituationen. Die Seelsorger und Seelsorgerinnen besuchen Sie gerne an Ihrem Krankenbett, nehmen sich Zeit für Sie und stehen für Gespräche zur Verfügung. Wenn Sie es wünschen, feiern sie mit Ihnen die Kommunion, Abendmahl, Krankensalbung und Krankensegnung. Die Telefonzentrale verbindet Sie mit der Klinikseelsorge.
Sozialdienst: Das Team des Sozialdienstes berät Sie und Ihre Bezugspersonen in besonderen Situationen, die im Zusammenhang mit der behandelten Krankheit und dem Krankenhausaufenthalt entstehen und die das bisherige Leben unter Umständen völlig verändern. Der Sozialdienst informiert und unterstützt Sie vertraulich. Die Beratung betrifft beispielsweise sozialrechtliche Fragestellungen, Anschlussheilbehandlungen (z.B. Reha) oder stationäre und teilstationäre Pflegeeinrichtungen.
Palliativnetz Mannheim (palMA): Das Palliativnetz Mannheim (palMA) hilft Menschen mit einer fortschreitenden, nicht heilbaren Erkrankung. Das multiprofessionelle Team besteht aus Ärztinnen und Ärzten unterschiedlicher Fachrichtungen mit der Zusatzbezeichnung Palliativmedizin und Pflegekräften mit einer zusätzlichen Ausbildung in Palliativmedizin und -pflege.
Physiotherapie und Ergotherapie: Ein erfahrenes Team aus Therapeut:innen und Logopäd:innen betreut Sie nach ärztlicher Anordnung während Ihres Aufenthalts. Die Behandlungstechniken reichen je nach Verordnung von Gelenkmobilisation über Muskeltraining bis hin zu komplexen Koordinationsübungen und Therapiekonzepten auf neurophysiologischer Basis. Massagen und andere Anwendungen ergänzen die Therapie. Zu den Aufgaben der Physiotherapeut:innen und Ergotherapeut:innen gehört außerdem die Schulung von Patient:innen im Umgang mit Hilfsmitteln, etwa mit Gehhilfen.
Besuchsdienst: Mit Unterstützung des Caritas-Verbandes bieten wir einen Besuchsdienst an. Dieses Angebot richtet sich beispielsweise an Patienten und Patientinnen, die keine Angehörigen im Raum Mannheim haben und daher wenig Besuch bekommen.
Betreuung von Geschwisterkindern: Ehrenamtliche Helfer und Helferinnen bieten unter Federführung der Caritas die Betreuung von Geschwisterkindern in der Kinderklinik an. So können Eltern ein erkranktes Kind in dem Wissen besuchen, dass dessen Geschwister gut aufgehoben sind.
Schule für Kranke: Die Schule für Kranke sorgt mit ihren Lehrkräften dafür, dass erkrankte schulpflichtige Kinder während eines längeren stationären Aufenthalts nicht den Anschluss an den Schulstoff verpassen.
Selbsthilfegruppen: Selbsthilfegruppen sind für viele Patient:innen von hohem Nutzen - insbesondere gilt das für chronisch erkrankte Menschen. Das Universitätsklinikum Mannheim versteht sich als „Selbsthilfefreundliches Krankenhaus“ und hat eine entsprechende Kooperationsvereinbarung mit dem Gesundheitstreffpunkt Mannheim abgeschlossen.

Anfahrt

Mit dem Auto:

Aus Richtung Frankfurt: Über die A 67 bis zum Autobahnkreuz Viernheim, dann weiter über die B 38 stadteinwärts Richtung Mannheim.
Aus Richtung Karlsruhe (A 5 bzw. A 6), Stuttgart (A 6) und Heidelberg (A 656): Zunächst bis zum Autobahnkreuz Mannheim, dort Richtung Mannheim-Mitte, an der Ausfahrt Mannheim-Neuostheim/ Mannheim-Feudenheim gelangen Sie auf die B 38a in Richtung Feudenheim. An der zweiten Ampel links ab in Richtung Innenstadt.

Mit dem Zug oder der Straßenbahn:

Der Mannheimer Hauptbahnhof liegt etwa zwei Kilometer vom Universitätsklinikum entfernt und ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen.

Anfahrtsskizze zum Universitätsklinikum Mannheim.

Wichtige Hinweise

Bitte verzichten Sie während Ihres Aufenthalts auf den Konsum von Alkohol.
Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir für den Verlust von Geld und Wertgegenständen, die nicht am Infopunkt hinterlegt sind, keine Haftung übernehmen.
Das Klinikumsgelände dürfen Sie (außer in Notfällen) mit Ihrem Fahrzeug leider nicht befahren.
Sicher haben Sie dafür Verständnis, dass aus hygienischen Gründen keine Tiere ins Universitätsklinikum mitgebracht werden dürfen. Diese Regelung gilt für Haustiere von Patient:innen und Besucher:innen gleichermaßen. Ausgenommen sind lediglich speziell ausgebildete Blinden- und Therapiehunde.

Lob, Anregungen, Kritik und Beschwerden

Lob, Anregungen, Kritik und Beschwerden sind für uns wichtige Rückmeldungen, um unsere Leistungen zu verbessern. Sie können unserem Büro für Patientenzufriedenheit gerne eine Nachricht zukommen lassen.

Universitätsklinikum Mannheim als Arbeitgeber

Das Mannheimer Universitätsklinikum ist einer der größten Arbeitgeber und zugleich einer der bedeutendsten Ausbildungsbetriebe in Mannheim. Der Kontakt zu den Patienten und Patientinnen wie auch der medizinisch-technische Fortschritt: Beides macht sowohl eine Anstellung als auch eine Ausbildung am Klinikum faszinierend und interessant für alle, die gerne im Team arbeiten und Verantwortung übernehmen wollen.

Gut ausgebildete Fachkräfte sind für das Universitätsklinikum Mannheim unverzichtbar. Die Akademie des Universitätsklinikums Mannheim zählt mit ihrem vielfältigen Angebot an Ausbildungsberufen, dualen Studiengängen sowie Fort- und Weiterbildungen zu den größten Ausbildern der Gesundheitsbranche in der Metropolregion Rhein-Neckar. Das Team begleitet aktuell Auszubildende, Studierende und Mitarbeiter:innen in acht Ausbildungsberufen, sechs Weiterbildungskursen, zahlreichen fachlichen und überfachlichen Fortbildungen sowie mehreren Studiengängen in Kooperation mit verschiedenen Universitäten und Hochschulen. In den hervorragend ausgestatteten, modernen Räumlichkeiten auf dem eigenen Bildungscampus werden die Lernenden mit modernen Lehr- und Lernmethoden unterrichtet.

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