Willkommen beim Haar & Beautysalon Bannewitz! Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Besuch bei uns. Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen.
Terminvereinbarung
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Unser Konzept basiert zu 90% auf Terminvereinbarungen. Dies ermöglicht uns, Ihnen eine individuelle und entspannte Behandlung zu gewährleisten. Es gibt zwei einfache Wege, einen Termin zu vereinbaren:
- Telefonisch: Rufen Sie uns an, um Ihren Wunschtermin zu vereinbaren.
- Online-Terminbuchung: Nutzen Sie unsere Online-Plattform, um schnell und unkompliziert Ihren Termin zu buchen. Dies ist der schnellste und einfachste Weg.
Sollte es Ihnen nicht möglich sein, einen vereinbarten Termin wahrzunehmen, bitten wir Sie, uns dies schnellstmöglich, jedoch mindestens 24 Stunden vor dem Termin mitzuteilen. Über Terminabsagen unsererseits werden Sie so früh wie möglich informiert. Wir sind zuerst immer bemüht, eine Stylistin zu finden, die Ihre Behandlung übernimmt. Wenn Sie dies nicht wünschen und nur zu einer bestimmten Stylistin möchten, dann geben Sie uns diese Info bitte bei Ihrer Terminbuchung.
Wichtige Hinweise zu Terminabsagen
Gebuchte Termine, die weniger als 24 Stunden vorher abgesagt werden, können von uns mit 50% des zu erwartenden Preises in Rechnung gestellt werden. Anzahlungen von Neukunden verfallen zu 100%. Sollte es zu wiederholten kurzfristigen Absagen kommen, behalten wir uns vor, eine Anzahlung zu verlangen oder ggf. keine weiteren Termine zu vergeben. Wir bitten um Verständnis, dass uns ein Terminausfall mittlerweile viel Geld kostet und in der Zeit auch gern andere Kunden den Termin wahrgenommen hätten.
Altersbeschränkungen
Farbbehandlungen, Nagelmodellage sowie Wimpern- und Augenbrauenbehandlungen sind bei uns erst ab 16 Jahren möglich. Dies ist unsere Entscheidung, um allergische Reaktionen zu vermeiden.
Gutscheine
Geschenkgutscheine können sowohl vor Ort im Salon als auch online über unseren Onlineshop erworben werden. Gutscheine dienen als Zahlungsmittel für Dienstleistungen. Produkte können damit nicht erworben werden.
Wichtige Hinweise vor der Behandlung
Sollten Sie zu spät zu Ihrem Termin erscheinen, verlängert sich dieser nicht automatisch. Eventuell auftretende Allergien oder Reaktionen in Bezug auf Haarfarbe und Haarpflegeprodukte sind uns vor Beginn der Bedienung unverzüglich mitzuteilen. Sollten vergangene Haar- oder Hautbehandlungen bei der Beratung verschwiegen werden, ist es unmöglich, das Wunschergebnis zu erreichen.
Wir arbeiten mit Haaren, sprich einem Naturprodukt. Da jedoch einige Faktoren, wie Haargeschichte, Haarstruktur, Haarpflege und entsprechende Produkte, der Haarumgang, Waschhäufigkeit, äußere Einflüsse etc. eine Rolle spielen, ist das in der Beratung festgelegte Endergebnis unverbindlich.
Foto & Videomaterial, das auf unserer Homepage oder unseren Social Media Kanälen veröffentlicht ist, dient lediglich zur Orientierung. Es hilft bei der Entscheidungsfindung, ist aber keine Garantie für das Ergebnis. Eine Zielhaarfarbe ist von vielen Faktoren abhängig. Wir werden uns nur in dem durch die Ausgangssituation farblich vorgegebenen Rahmen bewegen können.
Was tun bei Unzufriedenheit?
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Falls etwas mit Ihrer Haarfarbe und/oder Ihrem Haarschnitt, nach Ihrem Empfinden, nicht stimmen sollte, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren. Wenn fachlich etwas nicht korrekt ausgeführt wurde, haben Sie natürlich einen Anspruch auf Ausbesserung. Dafür rufen Sie am besten im Salon an oder kommen gerne persönlich bei uns vorbei. So können wir uns ein genaues Bild von der Situation machen.
Wir möchten, dass Sie zufrieden sind, außerdem legen wir großen Wert auf einen respektvollen und menschlichen Ton.
Haftungsausschluss
Der Haar & Beautysalon Bannewitz übernimmt keine Haftung für die Garderobe, Taschen und Wertgegenstände der Kunden.
| Thema | Details |
|---|---|
| Terminvereinbarung | Telefonisch oder online, mind. 24h vorher absagen |
| Terminabsagen | Weniger als 24h: 50% des Preises, Anzahlungen verfallen |
| Altersbeschränkungen | Farbbehandlungen ab 16 Jahren |
| Gutscheine | Vor Ort oder online, nur für Dienstleistungen |
| Haftung | Keine Haftung für Garderobe und Wertgegenstände |
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