Endlich wieder die Haare schön! Nach langersehnten Lockerungen dürfen Friseure wieder zu Schere und Föhn greifen. Doch viele Friseure sind sogar bis Ende März ausgebucht. Hier sind einige Tipps, wie es dennoch klappen kann, einen Termin zu ergattern, und was bei der Neueröffnung eines Friseursalons zu beachten ist.
Terminvereinbarung: So klappt's trotz hoher Nachfrage
Millionen Menschen versuchen seit Wochen, einen Termin zu ergattern. Termine sind heiß begehrt, aber derzeit nur schwer zu finden. Im Netz werden diese sogar gehandelt.
Tipps zur Terminfindung:
- Fragen Sie nach erweiterten Öffnungszeiten: Fragen Sie deshalb, ob der Friseur aufgrund der Nachfrage die Öffnungszeiten ausdehnt.
- Warteliste nutzen: Friseure führen in der Regel Wartelisten. Springt ein Kunde krankheitsbedingt oder aus anderen Gründen ab, kann der Friseur Sie kontaktieren und Sie kommen schneller dran.
- Online-Tools nutzen: Über Apps und Online-Buchungstools bekommen Sie jetzt noch einen Friseurtermin.
Viele Friseurbetriebe bieten solche Buchungstools auf ihren Online-Seiten an. Zudem gibt es private Anbieter wie Treatwell oder Frisuda, die sich ausschließlich mit der Online-Buchung befassen. Für die Vermittlung müssen Friseure ein kleines Entgelt bezahlen. Derzeit liegt die Höhe bei etwa 20 Prozent.
Online-Buchung: Ein Muss für moderne Friseursalons
Neueste Forschungen zeigen, dass Millennials mehr verdienen als je zuvor und sie Spaß daran haben, ihr Geld online auszugeben. Wenn Sie also diese Demografie mit ständig wachsendem verfügbaren Einkommen anziehen wollen, ist es wichtig, Online-Buchungen in Ihrem Salon live zu schalten. Ihre Kunden haben arbeitsreiche Tage mit Beruf und Familie, und selbst die 54% der Buchungen, die während der Arbeitszeit stattfinden, finden unterwegs oder an geschäftigen Arbeitsplätzen statt.
Nach den neuesten Daten von Phorest Salonsoftware finden nur 54% der Terminbuchungen in Friseursalons & Kosmetikstudios während der Öffnungszeiten statt, wenn Kunden die Option haben online zu buchen. Das bedeutet, dass Salons bis zu 46% der Buchungen verpassen, wenn sie ihren Kunden nicht die Möglichkeit bieten, außerhalb der Öffnungszeiten mit Online- oder per Salon-App zu buchen.
Phorest hat die stündlichen Trends bei der Terminbuchung von über 5.000 Salons & Spas analysiert und herausgefunden, dass 28% der Buchungen am Abend nach Ladenschluss erfolgen und 18% vor der Eröffnung der Salons am Morgen, wenn der Salon Online-Terminierung anbietet. Betrachtet man nur die Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz, ist der Trend sogar noch ausgeprägter: 32% der Kunden buchen vor 9 Uhr morgens und 18 % nach 18 Uhr.
Um diese Informationen zu überprüfen, hat Phorest eine Umfrage unter 1.000 Salon- und Spa-Kunden weltweit durchgeführt. Neue Recherchen ergeben: über 46% der Salon-Kunden buchen am liebsten außerhalb der Öffnungszeiten 43% der Generation Z erwartet Onlinebuchungen bei Friseursalons & Kosmetikstudios.
Öffnungszeiten: Flexibilität ist Trumpf
Friseurbetriebe fallen nicht unter das Ladenöffnungszeitgesetz. Sie zählen zu den Dienstleistungsbetrieben. Daher dürfen sie grundsätzlich die Öffnungszeiten selbst bestimmen.
In der Großstadt sind solche späten Öffnungszeiten beim Friseur keine Seltenheit. Auch auf dem Land sind solche abendlichen Termine gefragt.
Hygienevorschriften und Verhaltensregeln
Friseure müssen Hygienevorgaben und gesetzliche Vorschriften einhalten. Nach bisherigem Stand brauchen Sie zwingend einen Termin. Wer unter Covid-19-Symptomen leidet oder sich krank fühlt, darf den Salon nicht betreten. In vielen Bundesländern müssen Friseure zudem die Kontaktdaten erfassen. So soll im Ernstfall die Infektionskette schnell identifiziert werden. In den Filialen dürfen sich selbst nur Kunden und Mitarbeiter aufhalten. Zudem gilt die Faustregel: Ein Kunde pro zehn Quadratmeter Friseurfläche. Bei kleineren Betrieben, die weniger als 20 Quadratmeter groß sind, gelten strengere Auflagen.
Wichtige Punkte im Überblick:
- Abstand halten: Im Friseursalon müssen die Betreiber einen Mindestabstand von 1,5 Metern gewährleisten.
- Begleitpersonen reduzieren: Muss der Friseur einem Kind die Haare schneiden, sollte nur ein Elternteil mit zum Friseur gehen.
- Keine Trockenhaarschnitte: Auch ab 1. März sollen Friseure keine Behandlungen an ungewaschenen Haaren vornehmen.
- Maskenpflicht: Kunden müssen je nach Ländervorgabe entweder eine FFP2-, OP oder vergleichbare Maske tragen.
Werden die Nasenhaare gekürzt oder der Bart getrimmt, sollte der Friseur zusätzlich zu seiner FFP2-Maske eine Schutzvisier tragen.
Friseurbetriebe können festlegen, ob Kunden die Summe vor Ort oder schon vorab bezahlen müssen. Gut zu wissen: Wer einen Termin bucht und dann nicht erscheint, muss im Extremfall eine Bearbeitungsgebühr bezahlen.
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