Der Friseur mit dem kreativen Namen "ohne Namen" setzt mit seinen drei Buchstaben auf vier Erfolgsfaktoren: Qualität, intensive Beratung, Trendgespür und faire Preise. An den hauseigenen Akademien in Hamburg und Berlin werden die Mitarbeiter aus- und weitergebildet. Das dementsprechend gut geschulte Personal kennt so immer die neuesten Trends und Techniken für den perfekten Haarschnitt. Zusätzlich gibt es FON auch mobil, etwa als Hochzeitsservice oder für Hausbesuche. Und wer sich ohne die hauseigene Produktlinie nicht mehr pflegen will, bestellt jetzt einfach online. Zum Beispiel das Gentle Gloss Shampoo und der passende Conditioner für die tägliche Haarpflege.
Doch wie sieht die Realität eines Besuchs bei FON in Kiel aus? Ein Erfahrungsbericht schildert einen spontanen Besuch ohne Termin, der jedoch mit unerwarteten Wartezeiten verbunden war. Hier wird deutlich, dass die Realität nicht immer mit den Versprechungen übereinstimmt.
Die Erfahrung eines Kunden
Wie schon einmal berichtet, geht der Kunde immer spontan zum Friseur. Niemals mit Termin, denn a) weiß er doch nicht, ob zu vorbestimmten Zeitpunkt die Haare nicht vielleicht doch super liegen und er sie gar nicht abschneiden lassen will und b) sollte man Termine ja einhalten. Aber was zur Hölle kann an einem Friseurtermin so wichtig sein, diesen auch tatsächlich einzuhalten? Was, wenn man viel lieber ins Kino gehen möchte, Hunger hat oder müde ist. Alles ist wichtiger als ein Haarschnitt. Gut, Steuergesetze und die StVo nicht, aber sonst alles.
Nun weiß der Leser aber auch, dass der Kunde nicht warten kann. Und Ungeduld und terminlose Friseurbesuche lassen sich ja allein aus Definitionsgründen schon sehr schlecht vereinbaren. Darum ruft er auch immer an, bevor er zum Friseur fährt, um sich ob der aktuellen Wartezeit zu erkundigen. Heute hieß es, es sei wenig los, er würde sofort Platz nehmen können. Vor Ort sah das dann schon anders aus.
Er erkundigte sich erneut nach der Wartezeit und man versprach ihm, höchstens 20 Minuten warten zu müssen. Gut, 20 Minuten sind gerade noch akzeptabel - alles andere darüberhinaus nicht mehr! Und sollte auch nur die geringste Eventualität bestehen, dass es doch etwas längern dauern könne; dann möge man ihm das auch bitte so sagen!
Nach 20 Minuten Wartezeit sah er nur noch fertiggeschittene Kunden den Laden verlassen. Und irgendwie waren samt Kunden auch die Friseurinnen plötzlich verschwunden. Es tat sich einfach rein gar nichts und vor ihm wartete immer noch eine junge Dame. Der geräuschvollen Stimmung aus der Kaffeeküche zufolge liess das die Damen jedoch kalt. Bevor er also die Stunde Wartezeit komplettierte und den Fabulanten womöglich noch Zunder in den Schlund schmettere, verliess er ungekämmt und maximalverstimmt diesen Bumms.
F.O.N. in Kiel ist nun schuld, dass er nie wieder zum Frisur gehe! Er lasse sich jetzt die Loden wachsen, denn hey: Alles ist wichtiger als ein Haarschnitt. Er glaubt, er nimmt dann die 3.
Alternativen und Schlussfolgerungen
Dieser Erfahrungsbericht zeigt, dass es wichtig ist, sich nicht blind auf Versprechungen zu verlassen und gegebenenfalls alternative Friseure in Kiel in Betracht zu ziehen. Letztendlich muss jeder selbst entscheiden, ob die Vorzüge von FON die potenziellen Wartezeiten aufwiegen.
Adresse von FON in Kiel:
Grünbergerstr.
Der Friseur ohne Gehör
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