Philips Rasierer Garantiebedingungen: Ein umfassender Leitfaden

Für viele Menschen ist der Rasierapparat ein wichtiger Gegenstand des Alltags. Ob ein Rasierer von Braun oder Philips, alle Geräte haben effektive Funktionsweisen. Insgesamt erleichtern sie das tägliche Rasieren, das Schneiden oder Trimmen des Barts. Aufgrund verschiedener Anwendungsmöglichkeiten kann Ihr Rasierer auf vielerlei Weise Schaden nehmen oder Ihr Braun Rasierer oder Philips Rasierer geht nicht mehr an.

Dieser Artikel bietet Ihnen einen detaillierten Überblick über die Garantiebedingungen für Philips Rasierer, einschließlich der Geld-zurück-Garantie und der erweiterten Garantien. Zusätzlich werden die Bedingungen erläutert, unter denen die Garantie nicht gewährt wird.

Garantieausschlüsse

Die Garantie wird insbesondere dann nicht gewährt, wenn:

• das Gerät nicht ordnungsgemäß, entsprechend der Gebrauchsanweisung im privaten Bereich in Betrieb genommen oder verwendet wurde.
• das Gerät in einer Weise verwendet oder gehandhabt wurde, von der in der Gebrauchsanweisung abgeraten oder vor der gewarnt wird.
• das Gerät unsachgemäß behandelt oder gepflegt wurde, insbesondere mit Mitteln oder Methoden, die physische oder oberflächliche Schäden (bspw. an Displays) zur Folge haben.
• die Typenbezeichnung und Seriennummer am Gerät geändert, gelöscht, entfernt oder auf andere Art unleserlich gemacht wurde.
• Reparaturen, Anpassungen oder Veränderungen am Gerät vorgenommen werden von Personen oder Gesellschaften, die nicht durch Philips dazu autorisiert sind.
• Schäden vorhanden sind, die durch äußere Einflüsse (Blitz, Wasser, Feuer u. a.) oder durch unsachgemäße Behandlung entstanden sind.
• das Gerät ganz oder teilweise professionell oder gewerblich genutzt wurde.
• das Gerät eine geringe Arbeitsleistung aufweist, weil Ersatzteile und Zubehör verwendet wurden, die nicht von Philips hergestellt wurden.
• ein selbst durchgeführter, unsachgemäßer Transport (z. B. mit ungeeigneter Verpackung) einen Schaden verursacht hat oder das Gerät einen Sturzschaden erlitten hat.
• Verschmutzungen wie z. B. starke Staub- oder Nikotinbeläge in Lüftungsschlitzen, Lüftern, auf Displays, Lampen usw. die Funktionalität des Gerätes beeinträchtigen.
• Die Garantie erstreckt sich nicht auf Geräte oder Geräteteile, die normaler Abnutzung ausgesetzt sind und somit als Verschleißteile (z. B. Akkus) angesehen werden können, oder die aus Glas gefertigt sind.
• Die Garantie erstreckt sich nicht auf nicht-elektrische bzw. nicht-elektronische Geräte wie zum Beispiel Beruhigungssauger, Flaschen und Zubehör.

Wir machen darauf aufmerksam, dass das Gerät nicht als defekt angesehen werden kann, wenn eine Veränderung oder Anpassung am Gerät vorgenommen werden muss, um einen Einsatz des Gerätes zu ermöglichen, für den das Gerät in seiner ursprünglichen Spezifikation nicht vorgesehen war (z.B. Anpassung an eine andere Empfangs- oder Anschlussnorm).

Zudem weisen wir darauf hin, dass die Einstellungen und die Tarierung (z. B. Wassertemperatur, Kaffeemahlgrad) eines Gerätes je nach Land, in dem es ursprünglich vermarktet werden sollte, unterschiedlich sind. Aufgrund dessen sind sämtliche Ansprüche auf Änderung der genannten Einstellungen und Tarierungen ausgeschlossen.

Wichtiger Hinweis: Vor der Übergabe eines Gerätes an Philips obliegt es dem Kunden, Daten und Einstellungen zu sichern. Philips übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Daten und Programme, welche auf einem Medium des Gerätes gespeichert waren, und die daraus resultierenden Folgen. Eine Aufwandsentschädigung für Datensicherung bzw. Datenwiederherstellung sowie Neuinstallation von Software oder anderer Informationen wird nicht gewährt.

Geld-zurück-Garantie

Testen Sie Ihren neuen Philips Produkte ganz ohne Risiko! Sollten Sie nach dem Kauf und Testen mit Ihrem Gerät nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb des unten angegebenen Zeitraums über eine Online Registrierung an uns zurückschicken und erhalten den Kaufpreis erstattet.

So funktioniert’s:

1. Prüfen Sie, ob es sich um eine Geld-zurück-Garantie oder eine kostenlose Retoure aufgrund Widerrufs einer Bestellung aus dem Philips Online-Shop handelt.
2. Wählen Sie anhand der Bilder unten die korrekte Produktkategorie Ihres Modells aus und klicken Sie anschließend auf „Zur Registrierung“.
3. Geben Sie Ihre Modellnummer (Beispiel: SC5275/34) und das Kaufdatum ein, um zu prüfen, ob in Ihrem Fall Anspruch auf die Geld-zurück-Garantie besteht.
4. Bei erfolgreicher Überprüfung gelangen Sie zur Auftragseingabe. Füllen Sie diese vollständig aus. Dazu gehören das Anschreiben, der Kaufbeleg im Original, Ihre Bankverbindung und das vollständige Produkt.

Sie erhalten den Kaufpreis, maximal jedoch die UVP, innerhalb von 4-6 Wochen an die angegebene Bankverbindung zurückerstattet.

Hinweis: Rücksendung nur in Originalverpackung mit original Kaufbeleg sowie Angabe von Adresse und Bankverbindung. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Portokosten nicht erstattet werden können und die Inanspruchnahme der Geld-zurück-Garantie pro Haushalt maximal drei Mal im Kalenderjahr möglich ist.

Bei der Geld-zurück-Garantie können Sie das Produkt „aktiv testen“ und bei Nicht-Gefallen im Rahmen der Garantiebedingungen, insbesondere innerhalb der angegebenen Frist, zurücksenden.

Daneben gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte aufgrund von Mängeln.

Geld-zurück-Garantie: Aktionszeiträume und Modelle

Philips bietet für verschiedene Produktkategorien Geld-zurück-Garantien mit unterschiedlichen Aktionszeiträumen und Bedingungen an:

Hinweis: Die ausführlichen Teilnahmebedingungen finden Sie auch hier.

Bei einer kostenlose Retoure aufgrund eines Widerrufs haben Sie von Ihrem Widerrufsrecht bei einer Bestellung aus dem Philips Online-Shop Gebrauch gemacht. Über dieses Recht, die Art der Ausübung sowie die Rechtsfolgen haben wir Sie bei Vertragsschluss informiert. Hierzu erhalten Sie einen Retourenschein über unseren Online Shop.

Für einige Produkte gewährt Ihnen der Hersteller eine über die Geld-zurück-Garantie hinausgehende Herstellergarantie. Wenn die Garantiebedingungen erfüllt sind, können Sie die Rechte aus dieser Garantie geltend machen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

• Kann ich auch an der Geld-zurück-Garantie teilnehmen, wenn ich das Produkt bei einem anderen Händler als dem Philips Onlineshop gekauft habe? Sie können auch an der Geld-zurück-Garantie teilnehmen, wenn Sie das Produkt bei einem anderen Händler erworben haben. Sie sind in jedem Fall teilnahmeberechtigt, wenn das Produkt bei einem Fachhändler oder Onlineshop in Deutschland erworben wurde. Produkte aus Privatverkäufen sind hingegen von der Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.
• Wer bezahlt die Versandkosten? Die Versandkosten für die Rücksendung müssen von Ihnen bezahlt werden. Es steht Ihnen frei welches Unternehmen Sie mit dem Versand beauftragen. Bitte senden Sie das Philips Produkt nur an die Adresse, welche Ihnen bei der Online-Registrierung angezeigt wird.
• Wann erfolgt die Auszahlung bzw. die Erstattung des Kaufpreises? Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 4-6 Wochen nach Eingang des Produktes durch einen von Philips beauftragten Servicepartner. Die Rückzahlung kann nur auf ein deutsches Bankkonto erfolgen.
• Muss ich die Geld-zurück-Garantie direkt nach dem Kauf anmelden oder erst wenn ich das Produkt zurücksenden möchte? Die Registrierung zur Geld-zurück-Garantie ist erst dann erforderlich, wenn Sie das Produkt getestet haben und es tatsächlich zurücksenden möchten. Bitte beachten Sie die jeweilige Frist, der Registrierung und auch des Rückversands, die für Ihr Produkt angegeben ist (30, 60 oder 90 Tage).
• Kann ich das Produkt vollständig verwenden oder darf es nur ungenutzt zurückgesendet werden? Wir bieten Ihnen über die Geld-zurück-Aktion die Möglichkeit, das Produkt über einen bestimmten Zeitraum zu nutzen und bei Nichtgefallen eine Geldrückerstattung zu erhalten. So können Sie das jeweilige Produkt risikofrei testen. Dies schließt die vollumfängliche Nutzung des Produkts ein. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Rücksendung in der Originalverpackung erfolgen muss.

Testen Sie Ihr Philips Produkt ganz ohne Risiko! Mit der Geld-zurück-Garantie können Sie Ihr Produkt ganz ohne Risiko zu Hause testen. Sollten Sie mit Ihrem Gerät nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb des angegebenen Zeitraums über eine Online Registrierung an Philips zurückschicken und Sie erhalten den Kaufpreis zurückerstattet.

Aktionszeitraum: 01.02. bis 31.12.2024. Die Rücksendung ist nur in Originalverpackung mit original Kaufbeleg sowie Angabe von Adresse und Bankverbindung möglich. Sie erhalten den Kaufpreis, maximal jedoch die UVP, innerhalb von 4-6 Wochen an die angegebene Bankverbindung zurückerstattet.

Erweiterte Garantie

Für bestimmte Philips Produkte besteht die Möglichkeit, eine erweiterte Garantie zu erhalten. Hier sind einige Beispiele:

• 5 Jahre umfassende Garantie: Für ausgewählte Rasierer-Modelle, Bartschneider und Haarschneider.
• 3 Jahre umfassende Garantie: Für ausgewählte Zahn- und Mundpflegeprodukte.
• 7 Jahre umfassende Garantie: Für ausgewählte Rasierer-Modelle.

Um von der verlängerten Garantie Gebrauch zu machen, ist eine Registrierung innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf erforderlich. Halten Sie für die Registrierung die Modellnummer, das Kaufdatum und ggf. einen Kaufnachweis bereit.

Wenn Ihr Produkt für eine Garantieverlängerung berechtigt war und die Registrierung innerhalb von 3 Monaten nach dem Kauf erfolgt ist, erhalten Sie eine Vertragsnummer, die Sie zur Garantieverlängerung berechtigt. Bitte halten Sie die Vertragsnummer bereit, falls Sie Ihre Garantieverlängerung in Anspruch nehmen müssen.

Weitere Informationen und Support

Philips bietet verschiedene Möglichkeiten, um Unterstützung und Informationen zu erhalten:

• Online-Fehlerbehebung: Nutzen Sie die Online-Fehlerbehebungsschritte und FAQs, um eine Lösung für häufige Probleme zu finden.
• Kundenservice: Kontaktieren Sie den Kundenservice für Unterstützung bei Problemen oder Fragen.
• Ersatzteile und Zubehör: In unserem Online-Shop ist ein breites Sortiment an Ersatzteilen und Zubehör erhältlich.

Wenn Sie in unserem Online-Shop ein neues elektronisches Gerät gekauft haben, können Sie Ihr altes (ähnliches) Gerät an uns zurücksenden, damit wir es gemäß den gesetzlichen Bestimmungen recyceln können. Sie können uns Ihr Altgerät über eine UPS Annahmestelle in Ihrer Nähe zusenden.

Wichtiger Hinweis zur Batterieentsorgung: Batterien dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Sie sind zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet, damit eine fachgerechte Entsorgung gewährleistet werden kann.

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