Das Augenzentrum München Ost, unter anderem mit einem Standort in Haar, bietetPatienten eine umfassende augenärztliche Versorgung. Im Folgenden finden Sie Informationen zu Standorten, Behandlungen und Erfahrungen von Patienten mit dem Augenzentrum.
Standorte des Augenzentrums München Ost
Dr. med. Dr. med. Hannes Herzum empfängt Patient:innen an folgenden Standorten:
- Bahnhofstr. 2 c, Haar
- Griesstr. 18, Grafing bei München
- Ladehofstr., [Ort unbekannt]
An diesem Standort hat Dr. med. Hannes Herzum noch keine Angaben zu verfügbaren Terminen gemacht. Wir empfehlen, Dr. med. zu kontaktieren.
Patientenerfahrungen
Insgesamt 31 Patient:innen haben ein Feedback zu Dr. med. abgegeben. Die Bewertungen sind wichtig, und das Team prüft alle Bewertungen automatisiert oder auch manuell.
Positive Erfahrungen
Viele Patienten schätzen die freundliche und zuvorkommende Arbeit des Mitarbeiterinnenteams. Ein Patient lobte, dass ihm immer wieder die "Angst vor der Spritze" genommen wurde.
Ein anderer Patient beschreibt das Team als sehr kompetent und den OP-Arzt als sehr angenehm. Er fühlte sich sehr gut und beruhigend behandelt, trotz vorheriger Angst vor der OP am Auge. Der Ablauf wurde als routiniert und das Ergebnis als sensationell ohne Komplikationen beschrieben.
Ein weiterer Patient war mit der Grauen Star-OP durch Dr. Herzum sehr zufrieden. Trotz des Handicaps des Vaters des Patienten hat ihn Dr. Herzum sehr souverän und erfolgreich von seinem Grauen Star befreit. Das Beratungsgespräch zur Voruntersuchung war sehr klar und deutlich.
Negative Erfahrungen
Einige Patienten berichten von Schwierigkeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit der Praxis. Es wurde bemängelt, dass es teilweise vergeblich sei, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, da entweder besetzt sei oder eine Bandansage komme. Dieser Zustand sei leider nicht neu. Es wird angemerkt, dass die Praxis zwar eine moderne Webseite habe, aber die telefonische Erreichbarkeit nicht in den Griff bekomme. Hier würde eine Investition sicher für mehr Patientenzufriedenheit sorgen.
Ein anderer Patient berichtet, dass seiner Tochter kein zeitnaher Termin am Nachmittag angeboten wurde, obwohl sie Probleme mit der Sicht in der Schule hatte. Es wurde keine Alternative angeboten oder sich entschuldigt.
Ein Patient schildert eine sehr negative Erfahrung mit einer Grauen Star-OP. Es kam zu einer Verletzung der Augenkapsel, ein Gerät war defekt, und es wurde über die einzusetzende Linse verhandelt. Die OP dauerte mehr als eine Stunde, und während dieser Zeit wurde der Patient nicht über die Situation informiert. Erst auf Nachfrage wurde ihm mitgeteilt, dass er nun zwei verschiedene Linsen habe, was vorher nicht besprochen worden war.
Ein anderer Patient wurde mit einer akuten Bindehautentzündung (dunkelrotes Auge, angeschwollen und tränend) wieder weggeschickt, weil an dem Tag kein Termin mehr frei gewesen wäre. Es wurde ihm gesagt, dass er in die Augenklinik fahren könnte oder am Abend zur Bereitschaftspraxis. Er fand es unverschämt, einen Notfall wegzuschicken.
Weitere Informationen
Die Praxis hat eine moderne Webseite und ist um Patientenzufriedenheit bemüht. Es wird empfohlen, bei Problemen mit der Terminvereinbarung alternative Kontaktwege zu nutzen.
Folgende Versicherungen werden von Dr. med. akzeptiert:
Die Augenärzte in Haar sind für den gesamten Landkreis zuständig. Besonders geschätzt wird die freundliche und zuvorkommende Arbeit des Mitarbeiterinnenteams.
| Aspekt | Positive Rückmeldungen | Negative Rückmeldungen |
|---|---|---|
| Personal | Freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit | - |
| Behandlung | Kompetent, beruhigend, sensationelle Ergebnisse | Komplikationen bei OP, unzureichende Information |
| Organisation | Gut organisiert, professionell | Schlechte telefonische Erreichbarkeit, lange Wartezeiten |
Augenkrankheiten im Alter - Teil 1 - Grauer Star Cataract
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